O společnosti Fincollect SE
Jsme inkasní agentura, která působí na trhu v oblasti správy pohledávek. Vstupujeme jako prostřední článek mezi věřitele a dlužníka, čímž se podílíme na ozdravení finančního trhu. Naším primárním posláním je však pomoci Vám, klientům, dát do pořádku Vaši finanční situaci co nejpřijatelnější cestou pro obě strany.
![](https://fincollect.cz/wp-content/uploads/2018/12/a1.png)
Jak vnímáme naše klienty?
Jsme si dobře vědomi, že každý klient je pro nás důležitým zákazníkem. To je jeden z mnoha důvodů, proč si zakládáme především na individuálním přístupu u každého z nich. Pro naše obchodní partnery chceme jediné – aby se ke svým financím dostali co nejrychleji a za co nejmenší náklady.
- Zachování diskrétnosti a důstojnosti je pro nás prvořadé.
- S klienty vždy komunikujeme aktivně a oboustranně.
- Pomáháme klientům znovu dosáhnout finanční nezávislosti.
- Motivujeme klienty k řešení jejich finanční situace.
- Chráníme osobní údaje dle platné legislativy.
Jak vnímáme obchodní partnery?
Obchodní partneři k nám přichází s různorodými portfolii pohledávek, proto klademe zvláštní důraz na jejich potřeby a očekávání. Naší prioritou je taková spolupráce, kdy nebude ohrožena pověst obchodního partnera v důsledku správy pohledávek.
- Neslibujeme to, co nedokážeme splnit.
- Všechny informace jsou u nás v bezpečí.
- Záleží nám na budování dlouhodobých dobrých vztahů.
![](https://fincollect.cz/wp-content/uploads/2018/12/a2.png)
Zaměřujeme se na mimosoudní a soudní vymáhání pohledávek. Spolupracujeme se zkušenou advokátní kanceláří v případech, kdy je nevyhnutelné situaci řešit soudní cestou. Dlužníky v mimosoudním vymáhání kontaktují naši specialisté.
Využíváme veškeré komunikační prostředky. S Vámi jako našimi klienty pravidelně komunikujeme telefonicky, e-mailem, SMS, chatem i písemnými dopisy. Tím zohledňujeme Vaše časové možnosti a také Vám dáváme příležitost se s námi spojit i mimo naši pracovní dobu.
![](https://fincollect.cz/wp-content/uploads/2018/12/symbol-bg.png)